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Miscellaneous business and business-related services (№4769756)

19 dec

Number: 4769756

Country: Spain

Source: TED

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Publication date


19-12-2017

Description


  1. Section I
    1. Name and addresses
      Renfe Viajeros S. M. E., S. A. Gerencia de Área de Control de Gestión y Compras
      Avda. Ciudad de Barcelona, 6
      Madrid
      28007
      Spain
      E-mail: [email protected]
      Fax: +34 915067391
    2. Type of the contracting authority:
    3. Main activity:
  2. Section II
    1. Scope of the procurement:
      1. Title:

        Servicio de atención e información en tierra de Renfe Viajeros


        Reference number: 2015-00262
      2. Main CPV code:
        79900000, 79900000, 79900000
      3. Type of contract:
        Services
      4. Short description:

        Servicios de atención e información en tierra en estaciones a clientes de Renfe Viajeros: salas Club, centros de servicios al cliente, control de accesos, puntos de última hora, servicio de información y orientación al cliente y megafonía centralizada.


      5. Information about lots:
        This contract is divided into lots: yes
      6. Total value of the procurement:
        Value
    2. Description
      1. Title:

        Servicios de atención e información en tierra en estaciones adscritas a la Gerencia de Servicios Comerciales Sur, terminales de Madrid y Oficina Posventa y Caracola 5, ambas en Madrid


      2. Additional CPV code(s):
        79900000
      3. Place of performance:
        Main site or place of performance:

        Estaciones adscritas a la Gerencia de Servicios Comerciales Sur, terminales de Madrid y Oficina Posventa y Caracola 5 de Madrid, conforme a la relación del siguiente apartado.


      4. Description of the procurement:

        Servicios de atención e información en tierra a clientes de Renfe Viajeros: salas Club, centros de servicios al cliente, control de accesos, puntos de última hora, servicio de información y orientación al cliente y megafonía centralizada, conforme a su implantación actual en las estaciones que se citan a continuación:

        Madrid Chamartín, Madrid Atocha, Algeciras, Cádiz, Ciudad Real, Córdoba, Granada, Huelva, Málaga María Zambrano, Puertollano, Sevilla Santa Justa, Toledo, Antequera y Jerez de la Frontera. Oficina posventa y Atención Caracola 5, ambas en Madrid.


      5. Award criteria:
        Cost criterion - Weighting: 20/80
      6. Information about options:
        Options: no
      7. Information about European Union funds:
        The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      8. Additional information:

        Las empresas licitadoras podrán presentar oferta para un único lote o para ambos. En este último caso podrá presentar además una oferta integradora que englobe los servicios de los dos lotes, a los efectos de proponer una mejora económica respecto a sus ofertas por separado para cada uno de ellos.


      9. Title:

        Servicios de atención e información en tierra en estaciones adscritas a las Gerencias de Servicios Comerciales Este, Transversales, Norte y Nordeste


      10. Additional CPV code(s):
        79900000
      11. Place of performance:
        Main site or place of performance:

        Estaciones adscritas a las Gerencias de Servicios Comerciales Este, Transversales, Norte y Nordeste, conforme se relacionan en el siguiente apartado.


      12. Description of the procurement:

        Servicios de atención e información en tierra a clientes de Renfe Viajeros: salas Club, centros de servicios al cliente, control de accesos, puntos de última hora, servicio de información y orientación al cliente, megafonía centralizada y oficina posventa, conforme a su implantación actual en las estaciones que se citan a continuación:

        Albacete Los LLanos, Alicante Término, Cartagena, Castellón, Cuenca Fernando Zobel, Elche AV, Murcia AV, Orihuela, Requena Utiel, Valencia Joaquín Sorolla, Valencia Nord, Villena AV, A Coruña, Bilbao, Burgos, Irún, León, Gijón, Ourense, Oviedo, Salamanca, Santander, San Sebastián, Santiago de Compostela, Segovia Guiomar, Valladolid Campo Grande, Palencia, Zamora, Barcelona Sants, Camp de Tarragona, Figueres Villafant, Girona, Huesca, Lleida Pirineus, Pamplona, Zaragoza Delicias.


      13. Award criteria:
        Cost criterion - Weighting: 20/80
      14. Information about options:
        Options: no
      15. Information about European Union funds:
        The procurement is related to a project and/or programme financed by European Union funds: no
      16. Additional information:

        Las empresas licitadoras podrán presentar oferta para un único lote o para ambos. En este último caso podrá presentar además una oferta integradora que englobe los servicios de los dos lotes, a los efectos de proponer una mejora económica respecto a sus ofertas por separado para cada uno de ellos.


  3. Section IV
    1. Description:
      1. Type of procedure:
        Restricted procedure
      2. Information about a framework agreement or a dynamic purchasing system:
      3. Information about electronic auction:
      4. Information about the Government Procurement Agreement (GPA):
        The procurement is covered by the Government Procurement Agreement: no
    2. Administrative information:
      1. Previous publication concerning this procedure:
        Notice number in the OJ S: 2017/S 067-127001
      2. Information about termination of dynamic purchasing system:
      3. Information about termination of call for competition in the form of a prior information notice:
  4. Section V
    1. Contract No: 1
      Lot No: 1
      Title:

      Servicios de atención e información en tierra en estaciones adscritas a la Gerencia de Servicios Comerciales Sur, terminales de Madrid, y Oficina Posventa y Caracola 5, ambas en Madrid


    2. Award of contract
      1. Date of conclusion of the contract: 2017-11-29
      2. Information about tenders:
        Number of tenders received: 2
        Number of tenders received from SMEs: 0
        Number of tenders received from tenderers from other EU Member States: 0
        Number of tenders received from tenderers from non-EU Member States: 0
        Number of tenders received by electronic means: 0
        The contract has been awarded to a group of economic operators: no
      3. Name and address of the contractor:
        Ferrovial Servicios, S. A.
        A80241789
        C/ Quintanavides, 21
        Madrid
        28050
        Spain
        Telephone: +34 913388252
        Fax: +34 917670285
        The contractor is an SME: no
      4. Information on value of the contract/lot (excluding VAT):
        Initial estimated total value of the contract/lot: 34 111 562.00 EUR
        Total value of the contract/lot: 16 496 614.60 EUR
      5. Information about subcontracting:

        Contract No: 2
        Lot No: 2
        Title:

        Servicios de atención e información en tierra en estaciones adscritas a las Gerencias de Servicios Comerciales Este, Transversales, Norte y Nordeste


      6. Award of contract
        1. Date of conclusion of the contract: 2017-11-29
        2. Information about tenders:
          Number of tenders received: 2
          Number of tenders received from SMEs: 0
          Number of tenders received from tenderers from other EU Member States: 0
          Number of tenders received from tenderers from non-EU Member States: 0
          Number of tenders received by electronic means: 0
          The contract has been awarded to a group of economic operators: no
        3. Name and address of the contractor:
          Acciona Facility Services, S. A.
          C/ Anabel Segura, 11
          Alcobendas
          28108
          Spain
          Telephone: +34 916632265
          The contractor is an SME: no
        4. Information on value of the contract/lot (excluding VAT):
          Initial estimated total value of the contract/lot: 32 335 870.08 EUR
          Total value of the contract/lot: 15 346 944.50 EUR
        5. Information about subcontracting:

    3. Section VI
      1. Additional information

        Las empresas licitadoras podrán presentar oferta para un único lote o para ambos. En este último caso podrá presentar además una oferta integradora que englobe los servicios de los dos lotes, a los efectos de proponer una mejora económica respecto a sus ofertas por separado para cada uno de ellos.


      2. Procedures for review
        1. Review body
          Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
          Avda. General Perón, 38, planta 8
          Madrid
          28020
          Spain
          Telephone: +34 913491446/47/51
          E-mail: [email protected]
          Fax: +34 913491441
        2. Body responsible for mediation procedures

        3. Service from which information about the review procedure may be obtained

          Quince días hábiles (artículo 104 de la Ley 31/2007).



      3. Date of dispatch of this notice
        2017-12-14